Konfliktbeladene Situationen meistern
im Arbeitsalltag von Betreuung, Beratung und Kundencente
Im Arbeitsalltag entstehen manchmal unvermittelt Situationen mit Kund:innen oder Klient:innen, die unvermittelt eskalieren können. Dies können emotionale aggressive Ausbrüche bis hin zur Gefahr von körperlichen Grenzüberschreitungen oder gar Gewalt sein.
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Montag, 24.03.2025, 13.00 – 17.00 Uhr und Dienstag, 25.03.2025, 09.00 – 17.00 Uhr
Tagungszentrum Estragon, Entengasse 2, 90402 Nürnberg
Referent: Jörg-Simon Löblein
Führungskräfte-Coaching
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Artikel: Führung ist nicht gleich Führung.
Führungspersonen unter besonderer Betrachtung kirchlicher und sozialwirtschaftlicher Arbeitsfelder. Erschienen ist er in der Ausgabe 02/2023 von KVI IM DIALOG – Das Magazin für Führungskräfte
Artikel: Fachkräftemangel und Personalnotstand
Eine existenzbedrohende Herausforderung, die Organisationen verändert. Entscheidend wird der Aufbau einer proaktiven und agilen Unternehmenskultur. Erschienen bei Homepage des „Supervision Regional-Netzwerks Supervision und Coaching Nürnberg“
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Rezension: Narzissmus im Arbeitsleben
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Beratung mit Hund
In der Abschluss-Sitzung einer einjährigen Gruppensupervision: Nach 10 Tagen mit je sechs Stunden wird die tragende Rolle der Hündin des Supervisors deutlich Sie war nicht